Odgovori na najčešća pitanja

Nabavka i ugradnja

Koliko je vremena potrebno za isporuku programa?

Vreme potrebno za instalaciju programa je od dva dana do dve nedelje i zavisi od specifičnih zahteva korisnika kao i od vremena potrebnog za nabavku potrebne opreme.

Ja nemam iskustva u korišćenju računara. Kako ja mogu da koristim sistem?

Program je jednostavan za upotrebu i ne zahteva nikakvo predznanje u korišcenju računara. Prilikom kupovine programa dobijate i besplatnu obuku korisnika. Takođe, uz program se dostavlja i detaljno korisničko uputstvo.

Ja koristim drugi softverski paket u mom restoranu. Koliko je 'bezbolno' prebacivanje na Garson?

Mi ćemo vam prelazak na Garson učiniti što jednostavnijim time što ćemo uraditi kompletno podešavanje programa, prebacivanje potrebnih podataka iz starog programa, prilagođavanje vašim zahtevima i puštanje u rad.

Da li je moguća kupovina programa u više rata?

Program je moguće kupiti u više rata.

Da li mogu da iznajmim program?

Program je moguće iznajmljivati na unapred dogovoren vremenski period.

Imam nekoliko restorana. Da li odobravate popust za kupovinu više programa?

Ukoliko ste vlasnik više restorana kontaktirajte nas direktno da biste dobili posebne uslove za kupovinu softvera.

Karakteristike

Da li mogu sam da menjam artikle, cene i korisnike?

Svako sa odgovarajućim privilegijama može sam menjati artikle, cene kao i ostale korisnike programa.

Sviđa mi se kako program izgleda. Da li mogu sam da menjam i dodajem sličice?

Da, sličice u programu možete promeniti kad i kako god hoćete.

Da li postoji ograničenje u broju artikala na ekranu?

Ne postoje ograničenja u broju artikala na ekranu. Mi ćemo izvršiti početno podešavanje izgleda ekrana i program će u potpunosti biti prilagođen vašim zahtevima.

Da li mogu da ograničim pristup nekim delovima programa?

Da, korisnicima je moguće odobriti ili zabraniti pristup svakoj opciji programa. Na taj način možete odabrati koje su opcije dostupne konobarima, barmenima ili menadžerima.

Da li program može da radi na više jezika?

Program može da radi na više jezika, a postoji podrška i za ćirilično pismo.

Podrška

Kakve sve usluge tehničke podršške nudite?

Korisnicima našeg programa obezbedili smo višše različitih paketa usluga tehničke podrške. Usluge tehničke podršške obuhvataju telefonsku i internet podrššku, izlaske na teren (radnim danima i vikendom), održavanje opreme, instalacije novih verzija, konsultacije i dodatnu obuku korisnika.

Da li je obavezan ugovor o održavanju?

Ugovor o održavanju softvera nije obavezan, ali se preporučuje na godiššnjem nivou.

Moj lokal radi samo vikendom. Mogu li da računam da ćete mi obezbediti podrššku?

Korisnicima obezbeđujemo podršku i vikendom i praznicima. U zavisnosti od izabranog paketa podrške zavisiće i cena i prioritet pri izvršavanju ovih usluga.

Ako sam kupio određene opcije programa, da li je moguće kasnije prošširenje programa?

Sa obzirom da se program stalno prošširuje dodatnim opcijama i unapređuje novim verzijama, korisnik može svoju postojeću verziju prošširiti i nadograditi u skladu sa svojim potrebama.