Održavanje i podrška

Obezbedite sebi nesmetan rad softvera i opreme

Podrška je važan deo našeg poslovanja. Svaki dan se 25 zaposlenih trudi da vam omogući nesmetan rad koji ne podrazumeva samo usavršavanje softvera već i što bolju organizaciju podrške koja će vam pružiti pomoć kada vam je ona potrebna.

U našem sektoru korisničke podrške se nalaze stručnjaci koji su tu da vam pomogu u korišćenju softvera, da odgovore na vaša pitanja, da razreše probleme i da vam pruže konsultacije vezane za vođenje ugostiteljskog objekta.

Pored toga, u okviru naše kompanije postoji i servis računara i opreme u kom se fiskalizuju kase, nabavljaju i popravljaju računari i ostala oprema i pruža se tehnička podrška.

Paketi podrške

Osnovni

  • Korisnička podrška RV*
  • Konsultacije i asistencija telefon/internet RV*
  • Dijagnostifikovanje problema
  • Nadogradnje softvera

Standard

  • Korisnička podrška
  • Konsultacije i asistencija telefon/internet
  • Dijagnostifikovanje problema
  • Nadogradnje softvera
  • Izlazak na teren **

VIP

  • Korisnička podrška
  • Konsultacije i asistencija telefon/internet
  • Dijagnostifikovanje problema
  • Nadogradnje softvera
  • Izlazak na teren **
  • Konsultacije i asistencija na lokaciji RV*

All inclusive

  • Korisnička podrška
  • Konsultacije i asistencija telefon/internet
  • Dijagnostifikovanje problema
  • Nadogradnje softvera
  • Izlazak na teren **
  • Konsultacije i asistencija na lokaciji RV*
  • Hitne intervencije
  • Pronalaženje i otklanjanje korisničkih grešaka***

* U toku radnog vremena odnosno radnim danom od 9 do 17h.

** Izlazak na teren na teritoriji Novog Sada i Beograda. Za ostala mesta se naplaćuju putni troškovi po ceni koji zavisi od paketa podrške koji se koristi.

*** Greške nastale usled neispravnog korišćenja programa i nestručnosti ili zlonamernih akcija osoblja

Podrška za korisnike:

Korisnička podrška:

+381 21 2155 850

Servis i tehnička podrška:

+381 21 2155 840